Ամրագրեք ձեր այցելությունը!

Սմարթ Մեդ

Գաղտնիության քաղաքականություն

Privacy Policy

Last Updated: [Insert Date]

Smart Med Clinic (“Smart Med”, “we”, “our”, or “us”) is committed to protecting the privacy and personal data of patients, visitors, and users of our website https://smart-med.am (the “Website”). This Privacy Policy explains how we collect, use, store, protect, and disclose personal information when you use our Website or our online appointment reservation services.

By using our Website or submitting your information, you agree to the terms of this Privacy Policy.

  1. Information We Collect

We may collect and process the following categories of information:

1.1 Personal Identification Information

  • Full name
  • Phone number
  • Email address

1.2 Appointment & Service Information

  • Selected medical service or department
  • Preferred doctor (if applicable)
  • Appointment date and time
  • Notes or messages submitted through forms

1.3 Technical & Usage Information

  • IP address
  • Browser type and version
  • Device type
  • Pages visited and interaction data
  • Cookies and similar technologies

⚠️ Important: We do not intentionally collect highly sensitive medical records through the Website. Any medical information voluntarily provided is treated as confidential.

  1. How We Use Your Information

We use collected information strictly for legitimate clinic-related purposes, including:

  • Scheduling and managing appointments
  • Contacting patients regarding appointments or inquiries
  • Improving our medical services and Website functionality
  • Internal administrative and operational purposes
  • Legal and regulatory compliance
  • Website analytics and performance monitoring

We do not sell, rent, or trade personal data to third parties.

  1. Legal Basis for Processing Data

We process personal data based on one or more of the following legal grounds:

  • User consent
  • Performance of services requested by the user
  • Compliance with legal obligations
  • Legitimate interests of the clinic (e.g., service improvement, security)
  1. Cookies and Tracking Technologies

Our Website uses cookies and similar technologies to enhance user experience and analyze Website traffic.

Cookies may be used for:

  • Website functionality
  • Session management
  • Analytics and performance monitoring

Users can manage or disable cookies through their browser settings. Disabling cookies may affect Website functionality.

For more details, please refer to our Cookie Policy.

  1. Data Storage and Security

We take appropriate technical and organizational measures to protect personal data, including:

  • Secure hosting environments
  • Restricted access to authorized clinic staff only
  • Encrypted communication where applicable
  • Regular system monitoring and updates

Despite our efforts, no online system can be guaranteed to be 100% secure. Users provide information at their own risk.

  1. Data Retention

We retain personal data only for as long as necessary to:

  • Fulfill the purposes described in this policy
  • Comply with legal, medical, and administrative requirements
  • Resolve disputes and enforce agreements

When data is no longer required, it is securely deleted or anonymized.

  1. Data Sharing and Disclosure

We may share personal data only in the following cases:

  • With authorized clinic personnel for appointment and service management
  • When required by law, court order, or governmental authority
  • To protect the rights, safety, or property of Smart Med, our patients, or others

We do not share personal data with third parties for marketing purposes.

  1. Third-Party Services

Our Website may use third-party services such as analytics tools or embedded content. These third parties may collect limited technical data according to their own privacy policies.

Smart Med is not responsible for the privacy practices of external websites or services.

  1. User Rights

Depending on applicable laws, users have the right to:

  • Request access to their personal data
  • Request correction of inaccurate information
  • Request deletion of personal data
  • Withdraw consent for data processing
  • Object to certain data processing activities

Requests can be submitted using the contact information below.

  1. Children’s Privacy

Our Website is not intended for children under the age of 18 without parental or legal guardian involvement. We do not knowingly collect personal data from minors.

  1. Changes to This Privacy Policy

Smart Med reserves the right to update this Privacy Policy at any time. Changes will be posted on this page with an updated revision date. Continued use of the Website constitutes acceptance of the revised policy.

  1. Contact Information

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact us:

Smart Med Clinic
Website: https://smart-med.am
Email: info@smart-med.am
Phone: (+374) 41 015502 — (+374) 41 065506

Գաղտնիության քաղաքականություն

Վերջին թարմացում՝ [Տվյալ օրը տեղադրեք]

Smart Med կլինիկա («Smart Med», «մենք», «մեր») պարտավորվում է պաշտպանել մեր հիվանդների, այցելուների և կայքի օգտվողների անձնական տվյալներն ու գաղտնիությունը՝ կայքում՝ https://smart-med.am (այսուհետ՝ «Կայք») օգտագործելու ընթացքում:

Այս Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես ենք մենք հավաքում, օգտագործում, պահում, պաշտպանում և փոխանցում անձնական տվյալները՝ երբ դուք օգտագործում եք մեր Կայքը կամ առցանց հանդիպումների ամրագրման ծառայությունները:

Կայքը օգտագործելով կամ ձեր տվյալները ներկայացնելով՝ դուք ընդունում եք այս Գաղտնիության քաղաքականության պայմանները:

  1. Հավաքվող տեղեկություններ

Մենք կարող ենք հավաքել և մշակել հետևյալ տեսակների տեղեկություններ.

1.1 Անձնային տվյալներ

  • Անվանում և ազգանուն
  • Հեռախոսահամար
  • Էլ. հասցե

1.2 Հանդիպումների և ծառայությունների տեղեկություններ

  • Ընտրված բժշկական ծառայություն կամ բաժանմունք
  • Նախընտրելի բժիշկ (եթե կիրառելի է)
  • Հանդիպման ամսաթիվ և ժամը
  • Ֆորմաների միջոցով ուղարկված նամակներ կամ նշումներ

1.3 Տեխնիկական և օգտագործման տվյալներ

  • IP հասցե
  • Բրաուզերի տեսակը և տարբերակը
  • Գործիքային սարքի տեսակը
  • Այցելած էջեր և ինտերակցիաների տվյալներ
  • Քուկիներ և նման տեխնոլոգիաներ

⚠️ Կարևոր: Կայքը նպատակային կերպով չի հավաքում զգայուն բժշկական գրառումներ։ Կայքի միջոցով կամավոր ներկայացված բժշկական տվյալները պահվում են որպես գաղտնիություն:

  1. Տվյալների օգտագործում

Հավաքված տեղեկությունները օգտագործվում են միայն կլինիկայի օրինական նպատակներով, ներառյալ՝

  • Հանդիպումների ամրագրում և կառավարում
  • Հիվանդների հետ կապ հաստատում՝ հանդիպումների կամ հարցումների վերաբերյալ
  • Բժշկական ծառայությունների և Կայքի գործառույթների բարելավում
  • Ներքին վարչական և գործառնական գործընթացներ
  • Օրենսդրական և կանոնակարգային պահանջների կատարում
  • Կայքի վերլուծություն և արդյունավետության վերահսկում

Մենք չվաճառում, չվարձակալում և չենք փոխանցում անձնական տվյալները երրորդ կողմերին մարքեթինգային նպատակներով:

  1. Տվյալների մշակման իրավական հիմք

Մենք մշակում ենք անձնական տվյալները հետևյալ հիմքերով՝

  • Օգտվողի համաձայնություն
  • Օգտվողի կողմից պահանջվող ծառայությունների մատուցումը
  • Օրենսդրական պարտավորությունների կատարում
  • Կլինիկայի օրինական հետաքրքրությունները (օրինակ՝ ծառայությունների բարելավում, անվտանգության ապահովում)
  1. Քուկիներ և հետևողական տեխնոլոգիաներ

Մեր Կայքը օգտագործում է քուկիներ և նման տեխնոլոգիաներ, որպեսզի բարելավի օգտագործողի փորձը և վերլուծի տրաֆիկը:

Քուկիները կարող են օգտագործվել՝

  • Կայքի գործառույթների ապահովման համար
  • Սեսիայի կառավարման համար
  • Վերլուծության և արդյունավետության մոնիթորինգի համար

Օգտվողները կարող են կառավարել կամ անջատել քուկիները իրենց բրաուզերում։ Անչափման դեպքում որոշ Կայքի գործառույթներ կարող են սահմանափակվել:

Լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք կարդալ մեր Քուկիների քաղաքականությունը:

  1. Տվյալների պահպանություն և անվտանգություն

Մենք իրականացնում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումներ՝ անձնական տվյալները պաշտպանելու համար, ներառյալ՝

  • Անվտանգ հոստինգային միջավայրեր
  • Մատչելիության սահմանափակում՝ միայն թույլատրված անձնակազմի համար
  • Կոդավորված հաղորդակցություն, երբ կիրառելի է
  • Կայքի և համակարգի կանոնավոր հսկողություն և թարմացումներ

Չնայած մեր ջանքերին՝ որևէ առցանց համակարգ չի կարող 100% անվտանգ լինել։ Տվյալները ներկայացվում են օգտվողի անձնական պատասխանատվությամբ:

  1. Տվյալների պահպանման ժամկետ

Անձնական տվյալները պահվում են միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է՝

  • Այս քաղաքականության նպատակները իրականացնելու համար
  • Օրենսդրական, բժշկական և վարչական պահանջների կատարումը
  • Դեպքերի լուծում և պայմանագրերի կատարման ապահովում

Երբ տվյալները այլևս անհրաժեշտ չեն, դրանք անվտանգորեն ջնջվում կամ անանունացվում են:

  1. Տվյալների տարածում և հրապարակում

Անձնական տվյալները կարող են տարածվել միայն հետևյալ դեպքերում՝

  • Թույլատրված կլինիկայի անձնակազմի հետ՝ հանդիպումների և ծառայությունների կառավարման համար
  • Օրենսդրությամբ, դատարանի հրամանով կամ պետական մարմնի պահանջով
  • Smart Med-ի, հիվանդների կամ երրորդ անձանց իրավունքները, անվտանգության կամ ունեցվածքը պաշտպանելու համար

Մենք չվաճառում կամ չենք տրամադրում անձնական տվյալներ մարքեթինգային նպատակներով:

  1. Երրորդ կողմի ծառայություններ

Կայքը կարող է օգտագործել երրորդ կողմի ծառայություններ, օրինակ՝ վերլուծական գործիքներ կամ ինտեգրված բովանդակություն:
Այդ երրորդ կողմերը կարող են հավաքել սահմանափակ տեխնիկական տվյալներ՝ իրենց գաղտնիության քաղաքականության համաձայն:

Smart Med-ն պատասխանատու չէ արտաքին կայքերի կամ ծառայությունների գաղտնիության պրակտիկայի համար:

  1. Օգտագործողի իրավունքներ

Օգտվողները ունեն իրավունքը՝

  • Պահանջել իրենց անձնական տվյալների հասանելիություն
  • Խնդրել սխալ տեղեկությունների ուղղում
  • Խնդրել անձնական տվյալների ջնջում
  • Հրաժարվել տվյալների մշակման համար տրված համաձայնությունից
  • Վիճել որոշակի տվյալների մշակման գործողությունների դեմ

Խնդիրների կամ պահանջների դեպքում կապ հաստատեք ստորև նշված կոնտակտներով:

  1. Երեխաների գաղտնիություն

Մեր Կայքը չի նախատեսված 18 տարեկանից ցածր երեխաների համար առանց ծնողի կամ օրինական խնամատարի մասնակցության:
Մենք միտումնավոր չենք հավաքում անձնական տվյալներ՝ երեխաներից:

  1. Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխություններ

Smart Med-ն պահանջ ունի այս Գաղտնիության քաղաքականությունը թարմացնելու ցանկացած պահի:
Փոփոխությունները կհրապարակվեն այս էջում՝ նորացված «Վերջին թարմացում» ամսաթվով:
Կայքի շարունակական օգտագործումը նշանակում է այս փոփոխությունների ընդունում:

  1. Կոնտակտային տվյալներ

Եթե ունեք հարցեր կամ պահանջներ Գաղտնիության քաղաքականության կամ ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապ հաստատել:

Smart Med կլինիկա
Կայք: https://smart-med.am
Էլ. փոստ: info@smart-med.am
Հեռախոս: (+374) 41 015502 – (+374) 41 065506

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: [Введите дату]

Клиника Smart Med («Smart Med», «мы», «наш») обязуется защищать конфиденциальность и персональные данные пациентов, посетителей и пользователей нашего веб-сайта https://smart-med.am (далее — «Сайт»).

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, защищаем и раскрываем персональные данные при использовании Сайта или при бронировании онлайн-встреч.

Используя наш Сайт или предоставляя свои данные, вы соглашаетесь с условиями этой Политики конфиденциальности.

  1. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории информации:

1.1 Персональные данные

  • Полное имя
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты

1.2 Информация о записи и услугах

  • Выбранная медицинская услуга или отделение
  • Предпочитаемый врач (если применимо)
  • Дата и время записи
  • Заметки или сообщения, отправленные через формы

1.3 Техническая и служебная информация

  • IP-адрес
  • Тип и версия браузера
  • Тип устройства
  • Посещенные страницы и данные об активности
  • Файлы cookie и аналогичные технологии

⚠️ Важно: Сайт не собирает намеренно чувствительные медицинские записи. Любая медицинская информация, предоставленная добровольно, считается конфиденциальной.

  1. Как мы используем ваши данные

Собранные данные используются исключительно для законных целей клиники, включая:

  • Планирование и управление записями на прием
  • Связь с пациентами по вопросам записей или запросов
  • Улучшение медицинских услуг и функциональности Сайта
  • Внутренние административные и операционные нужды
  • Соблюдение законодательных и нормативных требований
  • Аналитика и мониторинг работы Сайта

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.

  1. Законные основания обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные на основании одного или нескольких из следующих оснований:

  • Согласие пользователя
  • Выполнение запрошенных пользователем услуг
  • Соблюдение законных обязательств
  • Законные интересы клиники (например, улучшение услуг, обеспечение безопасности)
  1. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы пользователей и анализа трафика.

Cookie могут использоваться для:

  • Работы Сайта
  • Управления сессией
  • Аналитики и мониторинга эффективности

Пользователи могут управлять cookie через настройки браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.

Дополнительную информацию см. в нашей Политике использования файлов cookie.

  1. Хранение и безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая:

  • Безопасные хостинговые среды
  • Ограниченный доступ только для авторизованного персонала клиники
  • Шифрование данных при необходимости
  • Регулярный мониторинг и обновления системы

Несмотря на наши усилия, ни одна онлайн-система не может быть гарантированно на 100% безопасной. Пользователи предоставляют данные на свой риск.

  1. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для:

  • Выполнения целей, указанных в этой политике
  • Соблюдения юридических, медицинских и административных требований
  • Урегулирования споров и исполнения соглашений

Когда данные больше не нужны, они безопасно удаляются или обезличиваются.

  1. Раскрытие данных

Персональные данные могут передаваться только в следующих случаях:

  • Авторизованному персоналу клиники для управления записями и услугами
  • По требованию закона, судебного постановления или государственных органов
  • Для защиты прав, безопасности или собственности Smart Med, наших пациентов или третьих лиц

Мы не передаем персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.

  1. Сервисы третьих сторон

Сайт может использовать сервисы третьих сторон, такие как аналитические инструменты или встроенный контент. Эти третьи стороны могут собирать ограниченные технические данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

Smart Med не несет ответственности за практики конфиденциальности внешних сайтов или сервисов.

  1. Права пользователей

В соответствии с действующим законодательством пользователи имеют право:

  • Запросить доступ к своим персональным данным
  • Исправить неточную информацию
  • Потребовать удаление персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку данных
  • Возразить против определенных видов обработки данных

Запросы можно направлять по контактной информации ниже.

  1. Конфиденциальность детей

Сайт не предназначен для детей младше 18 лет без участия родителей или законных представителей.
Мы сознательно не собираем персональные данные от несовершеннолетних.

  1. Изменения в Политике конфиденциальности

Smart Med оставляет за собой право обновлять Политику конфиденциальности в любое время.
Изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой «Последнее обновление».
Продолжение использования Сайта означает принятие обновленной политики.

  1. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы относительно этой Политики конфиденциальности или ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Клиника Smart Med
Сайт: https://smart-med.am
Email: info@smart-med.am
Телефон: (+374) 41 015502 – (+374) 41 065506